Sugerencias de uso: Después de observar y analizar el recurso, se sugiere a los estudiantes realizar una cartilla educativa, en la que enuncien las acciones o estrategias que se pueden implementar en la Institución para afrontar los conflictos de forma asertiva. Objetivos de aprendizaje: Por medio de este recurso, el estudiante puede comprender que hay múltiples opciones para afrontar los conflictos y que todas ellas tienen diversas consecuencias y efectos. Pregunta detonante: ¿Qué hacer ante un conflicto? Aspectos pedagógicos: Por medio de este recurso, el docente puede reflexionar que las Tecnologías de la Información y la Comunicación son herramientas que le permiten cualificar su labor y apoyar efectivamente los procesos de enseñanza y aprendizaje.