Sugerencias de uso: Después de abordar el recurso, se sugiere a los docentes realizar un taller formativo, en el que se enseñen a los estudiantes algunas técnicas y estrategias para la resolución pacífica de conflictos, las cuales serán aplicadas en el momento que se presente una situación conflictiva en el aula de clase. Objetivos de aprendizaje: Por medio de este recurso, el estudiante puede comprender que para resolver pacíficamente los conflictos, se hace necesario una actitud mediadora y habilidades emocionales que faciliten el diálogo y el consenso. Pregunta detonante: ¿Qué estrategias se pueden implementar en el aula para resolver pacíficamente los conflictos? Aspectos pedagógicos: Por medio de este recurso, el docente puede reflexionar que las Tecnologías de la Información y la Comunicación son herramientas que le permiten cualificar su labor y apoyar efectivamente los procesos de enseñanza y aprendizaje.